Termini e Condizioni Generali

Art. 1 — Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "Condizioni") disciplinano tutti gli ordini e i servizi offerti tramite il sito web viralo.it (di seguito "Sito") da VIRALO, con sede in Via Monte Napoleone 8, 20121 Milano, Italia (di seguito "Fornitore").

Utilizzando il Sito e inoltrando un ordine, l'utente (di seguito "Cliente") dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni. Eventuali condizioni difformi o integrative proposte dal Cliente non troveranno applicazione, salvo espressa accettazione scritta da parte del Fornitore.

Le presenti Condizioni sono redatte ai sensi del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, in materia di commercio elettronico.

Art. 2 — Conclusione del contratto

La presentazione dei servizi sul Sito costituisce un invito a formulare una proposta contrattuale e non un'offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 del Codice Civile. Con l'inoltro di un ordine, il Cliente formula una proposta vincolante di acquisto.

Il contratto si intende concluso nel momento in cui il pagamento viene elaborato con esito positivo e il Cliente riceve la conferma d'ordine via e-mail. Il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine senza obbligo di motivazione.

Art. 3 — Descrizione dei servizi

Il Fornitore eroga servizi di Social Media Marketing, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la fornitura di follower, like, visualizzazioni, commenti e altre forme di interazione sulle principali piattaforme social.

La descrizione dettagliata di ciascun servizio risulta dalla relativa pagina prodotto al momento dell'ordine. Il Fornitore si impegna a eseguire la prestazione nel minor tempo possibile. Le quantità indicate possono presentare lievi scostamenti in eccesso rispetto a quanto ordinato.

Il Fornitore non garantisce risultati permanenti. Un calo fisiologico del numero di interazioni (ad esempio a seguito di aggiornamenti della piattaforma o di eliminazione di account da parte di terzi) non costituisce difetto di conformità del servizio.

Art. 4 — Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (EUR) e si intendono comprensivi di IVA ove applicabile, ai sensi dell'art. 14 del D.Lgs. 206/2005.

Sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

Il pagamento avviene anticipatamente. L'ordine viene elaborato esclusivamente a seguito dell'avvenuto accredito del pagamento.

Art. 5 — Consegna

A seguito dell'avvenuto pagamento, l'elaborazione dell'ordine ha inizio, di norma, entro pochi minuti. I tempi di completamento possono variare in funzione dell'entità dell'ordine e del carico operativo corrente.

Non è possibile garantire tempistiche precise di consegna. Il Fornitore si adopera affinché ogni ordine venga eseguito nel minor tempo possibile. In caso di ritardi significativi, il Cliente verrà informato tramite e-mail.

Art. 6 — Diritto di recesso

I servizi offerti dal Fornitore hanno ad oggetto contenuti digitali non forniti su supporto materiale. In conformità all'art. 59, comma 1, lett. o), del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), si applica quanto segue:

Esclusione del diritto di recesso: Inoltrando l'ordine e procedendo al pagamento, il Cliente presta il proprio consenso espresso all'esecuzione immediata del servizio e riconosce che, una volta avviata l'esecuzione, il diritto di recesso previsto dagli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo non potrà più essere esercitato.

Eccezione: Qualora il servizio ordinato non possa essere erogato per ragioni tecniche o di altra natura imputabili al Fornitore, il Cliente ha diritto al rimborso integrale dell'importo versato. Per maggiori informazioni, si rimanda alla nostra politica sui rimborsi.

Art. 7 — Limitazione di responsabilità

Il Fornitore risponde illimitatamente per i danni derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute, nonché per i danni causati con dolo o colpa grave.

In caso di colpa lieve, la responsabilità del Fornitore è limitata alla violazione di obblighi contrattuali essenziali e, in ogni caso, al danno prevedibile e tipico del contratto, conformemente ai principi generali di cui agli artt. 1218 e 1223 del Codice Civile.

Il Fornitore non è responsabile per danni derivanti dall'utilizzo dei servizi, ivi incluse eventuali restrizioni, sospensioni o chiusure dell'account del Cliente da parte della piattaforma social interessata. L'utilizzo dei servizi avviene sotto la piena ed esclusiva responsabilità del Cliente.

Art. 8 — Obblighi del Cliente

Il Cliente è tenuto a fornire dati corretti e completi al momento dell'ordine (ad esempio: nome utente, URL del profilo). Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per errori imputabili a dati inesatti o incompleti forniti dal Cliente.

Il profilo e/o il contenuto oggetto dell'ordine devono rimanere impostati come pubblici per tutta la durata della consegna. Qualora il profilo venga impostato come privato durante l'esecuzione del servizio, il Fornitore non potrà portare a termine la prestazione. In tale ipotesi, il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso.

Art. 9 — Disposizioni finali

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per quanto non espressamente previsto dalle presenti Condizioni, si applicano le disposizioni del Codice Civile, del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003 (commercio elettronico).

Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione delle presenti Condizioni è competente in via esclusiva il Foro di Milano, fatta salva l'applicazione dell'art. 66-bis del Codice del Consumo a favore del consumatore.

L'eventuale nullità o inefficacia di una o più clausole delle presenti Condizioni non comporta la nullità delle restanti disposizioni, che rimarranno pienamente valide ed efficaci.

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le Condizioni aggiornate saranno pubblicate sul Sito e si applicheranno a tutti gli ordini successivi alla pubblicazione.

Per qualsiasi richiesta, il Cliente può contattare il Fornitore all'indirizzo e-mail: [email protected].

Ultimo aggiornamento: Aprile 2026